La population qui fréquente les hôpitaux comprend trois grandes catégories : les patients, les visiteurs et le personnel. Cette dernière catégorie est proportionnellement la plus nombreuse. Néanmoins, dans le passé, ce sont les patients et leurs proches qui concentraient la plus grande attention dans la conception des espaces. Souvent la question du personnel restait dans l’ombre, et c’était littéralement le cas dans les modèles hospitaliers très compacts où les plateaux de logistique, de diagnostic ou interventionnels étaient privés de lumière naturelle.
Ce n’est heureusement plus le cas aujourd’hui : le bien-être du personnel est devenu une priorité à part entière dans le processus de conception des hôpitaux. Les hôpitaux sont des acteurs socio-économiques de premier plan, souvent les plus grands employeurs d’une ville ou d’une région. Leur fonctionnement nécessite un grand nombre de profils logistiques et administratifs, lesquelles doivent pouvoir prester de façon efficace afin de faciliter la pratique des soins au chevet des patients. Les hôpitaux ont donc une responsabilité sociétale importante et doivent offrir les meilleures conditions de travail.
La qualité des lieux de travail dans les hôpitaux (PDF 636Ko)
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